شرکت نرم افزاری مناسب در هرات را چطور انتخاب کنیم؟ معیارهای قابل بررسی

کسی که در هرات دنبال «بهترین شرکت نرم افزاری» می گردد، معمولاً با چند ادعای مشابه روبه رو می شود. رتبه بندی مستقل و قابل اتکایی برای شرکت های نرم افزاری افغانستان وجود ندارد، پس سوال درست این است: کدام شرکت می تواند برای همین پروژه، مدرک قابل دیدن نشان دهد؟

معیارهای زیر را می شود در یکی دو جلسه و بدون دانش فنی بررسی کرد. همین ها را از هر شرکتی که با آن صحبت می کنید بپرسید، از جمله از ما.

۱. نمونه کاری که بشود دید، نه فقط تصویر

تصویر صفحه به تنهایی چیزی را ثابت نمی کند. از شرکت بخواهید سیستم تحویل شده یا نسخه دموی آن را زنده نشان دهد و توضیح دهد مشتری قبل از سیستم چه مشکلی داشت و چه چیزی ساخته شد. اگر نام مشتری منتشر شده، بپرسید آیا با اجازه خود مشتری بوده و امکان پرسیدن تجربه از او وجود دارد یا نه.

۲. تحلیل پیش از قیمت

شرکتی که بدون پرسیدن درباره فرایند کار شما قیمت قطعی می دهد، یا ریسک ناشناخته را در قیمت گذاشته یا بعداً با هزینه اضافه جبران می کند. نشانه کار جدی این است که در جلسه اول بیشتر سوال بپرسند تا اینکه امکانات بشمارند، و دامنه کار پیش از قرارداد به صورت مکتوب مشخص شود.

۳. تجربه با شرایط کار در افغانستان

این موارد را در نمونه کار یا دمو ببینید، نه در توضیح فروشنده:

• ثبت هم زمان افغانی و دالر با نرخ تبدیل روز
• تاریخ هجری شمسی و رابط کاربری راست به چپ به دری
• کار روی سرور محلی وقتی برق یا اینترنت پایدار نیست
• چاپ فاکتور و اسناد مطابق فرم های رایج بازار
• انتقال اطلاعات قدیمی از اکسل و تطبیق مانده ها

۴. مالکیت داده و قرارداد روشن

پیش از امضا، این موارد باید در قرارداد یا پیوست آن روشن باشد. ابهام در هر کدام، معمولاً یک سال بعد به اختلاف تبدیل می شود.

• داده ها متعلق به چه کسی است و خروجی گرفتن از آنها چطور ممکن است
• پشتیبان گیری با چه کسی است و نسخه پشتیبان کجا نگه داشته می شود
• شرایط استفاده از نرم افزار و کد آن پس از پایان قرارداد
• فهرست امکانات تحویلی و معیار پذیرش هر بخش
• روش ثبت و قیمت گذاری تغییرات بعد از شروع کار

۵. پشتیبانی بعد از تحویل

نرم افزار مالی و عملیاتی بعد از نصب تازه وارد کار واقعی می شود. بپرسید مشکل از چه راهی و در چه ساعتی گزارش می شود، آموزش کاربران چطور انجام می شود، امکان مراجعه حضوری وجود دارد یا نه، و هزینه پشتیبانی بعد از دوره اول چگونه حساب می شود.

۶. تیم و دفتری که بشود دید

برای پروژه ای که سال ها با آن کار می کنید، دانستن اینکه چه کسانی تحلیل و توسعه را انجام می دهند و دفترشان کجاست اهمیت دارد. شرکتی که آدرس روشن و تیم معرفی شده دارد، برای جلسه حضوری، آموزش و پشتیبانی در دسترس تر است.

سوال هایی که در جلسه اول بپرسید

• یک سیستم مشابه که ساخته اید را می توانم زنده ببینم؟
• برای برآورد قیمت، چه اطلاعاتی از کار ما لازم دارید؟
• اطلاعات فعلی ما در اکسل چطور منتقل و تطبیق می شود؟
• اگر بعداً شعبه یا بخش جدید اضافه کنیم، چه چیزی تغییر می کند؟
• بعد از تحویل، مشکل را به چه کسی و از چه راهی گزارش کنیم؟

اگر نواتیک را بررسی می کنید

همین معیارها را از ما هم بپرسید. نمونه کارها با شرح مشکل و راهکار منتشر شده اند، محصولات ناظر و مشعل را می توان در دمو دید و دفتر نواتیک در پاساژ الماس شرق هرات برای جلسه حضوری در دسترس است.